안녕하세요?

아래와 같이 1월 30일에 샴푸 2개 제품을 각 2개씩 총 4개를 주문하였습니다. 품절이라는 문자 안내를 받았으나, 그 바로 전에도 품절이라는 안내를 받고 주문 취소했다가 온라인 샵에 주문 가능한 것처럼 나와서 주문한 것이었고, 무엇보다 몇 주 후 바로 입고가 된다고 하여 그대로 기다렸습니다. 그런데 말씀하신 기간에 배달이 되지 않았고,  다시 전화를 드렸더니 지연되어 4월 초에 들어온다고 하셔서 또 기다렸습니다.  그 이후에도 전화, 1대1문의 등을 통해 연락을 하고자 하였으나 통화가 안 되거나 회신이 없으셔서 이제는 주문 취소를 해야 할 것 같습니다. 시간이 많이 지나서 그런지 제가 주문 취소를 하는 것이 불가능해보이니, 본사에서 직접 취소해주실 수 있는지 문의드립니다.

감사합니다.